询问瘙痒程度、病期、治疗经过及其疗效，了解患者的一般生活、工作、精神状态、饮食及睡眠情况。

检查病损为局限性或泛发性，分布部位，苔藓化程度，有无色素改变、抓痕、结痂、鳞屑、渗液及继发感染等。

1.避免搔抓或局部摩擦，忌食刺激性饮料或食物，减轻精神紧张等因素。
2.给以抗组胺药或镇静剂。
3.外用药疗法，①选用各种含糖皮质激素药物(如氟羟氢化泼尼松、醋酸氟轻松、地塞米松、氟氢可的松)的乳剂、软膏、二甲基亚砜液、涂膜剂及气雾剂等外用。②选用各种焦油类药物配成5％～20％的乳剂、酊剂、糊膏或软膏外用。
4.注射疗法，①糖皮质激素制剂病损内注射。②2％苯甲醇液2～4m1患区皮下注射，每周一次，3～5次为一疗程。③病损泛发者，可用0.25％普鲁卡因注射液(皮试阴性后)100ml加维生素C0.5～1g，静滴，1／d，10～15次为1疗程。
5.物理疗法可用浅层X线照射，32P、90Sr敷贴，冷冻，超短波，梅花针局部弹刺或针刺疗法。